圣都家装收了意向金迟迟不退款，一拖再拖，沟通无果，态度恶劣

留言板：圣都家装承诺收了意向金可以退款，后来经过比较选择了其他装修公司，通知了圣都要求退款，客服设计师态度极差，表示不能退款，后来经过协商其上级领导表示可以退款，但是退款一拖再拖，沟通无果，没有办法，在此维权，请妥善解决，还消费者合理权利

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“圣都家装退费”的问题。经江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员核实，双方协商达成一致，商家同意近期退费。2023年12月21日12时21分，江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话15971439838向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】