天气变冷，有没有办法解决自来水管霜冻的办法

武汉留言板：由于最近武汉气温较往年底，我家住蔡甸区巴梅巷钢丝绳厂宿舍七楼，同时卫生间和厨房是对着北面，最近每天早上起床后，水管的水明显变小了，今天早上水管完全被冻住了，家中水管没有水流出，希望相关部门尽快想法解决，如果底温持续水管有可能会冻裂到时还是得由相关人员来更换，相对来说比较麻烦，希望相关部门引起重视。给水管做一下防冻，防裂的措施。

---

官方回复：尊敬的王女士您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我街马号社区工作人员了解情况后，第一时间联系您，告知您因天气原因造成自来水管网和用水设施被冻结而影响正常用水，对于室内用水设施，可以采取以下措施进行防冻保护:夜晚应关闭厨房、卫生间等房间的门窗,尽量保证室内的温度在0℃以上。必要时对家中水管、水龙头等用水设施用棉麻织物等进行包裹捆扎。如果发现户外水管或水表冻裂，可以拨打24小时供水服务热线96510，工作人员将在第一时间上门抢修。2023年12月25日，我街通过电话18186087083向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道马号社区]