关于武汉轨道交通1号线江岸区的多处站点站台没有下行电梯的问题

留言板：关于武汉轨道交通1号线江岸区的多处站点站台没有下行电梯的问题。之前就此类问题有所反映，相关部门给出的答复是：一号线年代较久建设初期没有预留建设独立电梯的位置。在此，我想到了一个解决方案，1号线有多处车站站台拥有两部扶手电梯，但均为上行电梯，可否将其中一部的运行方向变换为下行？

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官方回复：尊敬的周先生，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，根据《地铁设计规范》标准，车站出入口、站台至站厅应设置上、下行自动扶梯，在设置双向自动扶梯困难且提升高度不超过10m时，可仅设上行自动扶梯。车站根据现场客流特点和客流组织需要，设置电扶梯方向，能够满足乘客日常使用需求。同时，我公司在武汉轨道交通各站点提出了“预约服务”等便民服务措施，如乘客乘车出行途中需要帮助，可在“武汉地铁运营”微信公众号进行”爱心预约”或提前拨打我公司服务热线027-96556，车站工作人员将协助乘客顺利进、出站。2023年12月25日15时15分，我公司工作人员通过电话83749420您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！