武汉斯曼音乐教育培训（南国北都点）不退款

武汉留言板：孩子在斯曼音乐教育江汉区南国北都教学点学了6年多架子鼓，最后一次是在2021年7月20日一次性充入50节课时，之前由于疫情经常无法上课，加上孩子升上初中学习压力大，也没法保证正常练鼓上课，于2023年10月与斯曼相关老师协商退费，对方答应并于11月9日发给我退费单确认，一直到今天多次催促退费，均回复督促财务尽快处理然后就不了了之。学校预收50节课时费本就不符合国家相关要求，退费单中扣除10%手续费为何意也不清楚，然后经协调答应退费又以财务处理为理由拖延，不知何意，麻烦相关部门能帮忙协商尽快退费，谢谢！

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“斯曼音乐教育退费”的问题。经我所工作人员与您联系沟通，您称先自行与商家协商解决，如协商无果，我所再组织双方调解。2023年12月26日15时19分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373857向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】