武昌热力供暖不足

武汉留言板：我们住中南二路，交了几个月暖气费，但气温高时热，气温低时不暖和，费用照收，谁来监督燃气公司保证供暖效果？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，您反映的供热问题。今年天气较往年同时期偏低，为抵御寒潮和极端天气，武昌热电已尽最大所能保障各小区供暖，机组和设备已满负荷超载运行。请您在户内通风换气后及时关好门窗，暖气设施不要覆盖衣服遮挡，部分暖气片局部不热请做好排气。根据目前数据反馈，您所在小区大部分用户户内温度正常，如您的户内低于18度，请通过微信公众号营业厅或者客服热线进行报修，如因武昌热电公司原因无法满足供热达标，您可到武昌热电公司客服中心进行现场调解，办理核减或退费。2023年12月22日11时07分，武昌热电公司工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区华电武昌热电公司办公室】