海伦国际二期房屋内瓷砖空鼓脱落，反馈多次得不到解决

武汉留言板：青山区海伦国际二期2022年五月份收房，先是房门内锁坏掉，再又是大门门锁断裂，现在墙面瓷砖直接脱落，反馈给物业多次，物业也不管，开发商也不管，所有的问题都得业主自己解决，墙壁脱落，我们自己是解决不了的，不得已多次求助武汉城市留言板，希望问题可以得到解决，谢谢I

---

官方回复：尊敬的代先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的海伦国际相关问题后，青山区城建局建筑管理站第一时间核实相关情况并进行处理。关于您反映的11栋2单元2103瓷砖空鼓问题，建设单位反馈由于资金原因，小区的维修工作暂缓，区城建局将继续督促建设单位加快维修进度。12月21日15时06分，青山区城建局建筑管理站通过电话86850100向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区城建局建筑管理站】