物业费超出规定收取应如何处理？

武汉留言板：家利物业（深圳）有限公司武汉江汉南分公司，在世纪江尚小区按4元/㎡每月收取物业费，高于市发改委网站发布《关于动态调整政府定价的涉企经营服务性收费标准清单的通知》中“物业费收费区间为0.7—3.2元/平方米，最高可上浮20%，下浮不限。”的价格。请问应对此情况应该如何处理？

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官方回复：尊敬的沈先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映世纪江尚小区物业费收费标准问题，根据2019年发布的《武汉市物业服务收费管理实施细则的通知》，住宅物业费最高限价为3.84元，同时该细则第25条也规定：本细则实施前已签订物业服务合同且合同未到期或者尚未终止的，仍按原合同执行。经江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心核实，物业公司按照物业合同备案价收取的物业费，未超标收取，该物业服务合同在2019年之前签订且未到期。12月20日10:45分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）