多次投诉硚口区武汉仁爱时光医美欺诈，问题始终不解决。

武汉留言板：多次投诉硚口区武汉仁爱时光医美欺诈，问题始终不解决。
武汉仁爱时光门诊部将本人9月10日购买的熊猫针一支和Fotona4Dpro眼部全模式一次（赠送除皱针），换成嗨体熊猫针一次+除皱一次 。
当天，缴费1780购买的购买熊猫针一支和Fotona4Dpro眼部全模式一次，武汉仁爱时光谎称4D仪器在另一家分院，先打熊猫针，一个月之后再做4D，结果一个月之后把“赠送的除皱针”说成是我原本购买的项目，在我“留言板”请有关部门介入后，仁爱时光门诊胡编乱造说我签了“嗨体熊猫针一次+除皱一次的同意书”情况不实，如果有“同意书”，那就把“同意书”拿出来并承担后果，看仁爱时光这个稀烂的门诊要撒谎到什么时候。 我的诉求是退费全款并就武汉仁爱时光门诊违规行为进行追责，请部门领导介入。

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官方回复：尊敬的陈女士：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下：您曾反映过此事，了解您的诉求，当日已将您的诉求反馈给院方，请院方核实处理。仁爱时光门诊部回复表示：经了解，您购买的套餐是嗨体熊猫针一次+除皱一次，门诊部秉承增加顾客满意度角度，在打嗨体需要收费900元。如果不接受补费还是可以继续做原本的除皱项目，如您不愿意继续做项目，可以退您380元解决该问题。我区卫健局医政科工作人员于2023年11月23日11时24分致电您，告知您办理情况及处理医疗纠纷5个途径：1.双方自愿协商处理；2.申请人民调解；3.申请行政调解；4.向人民法院提起诉讼；5.法律、法规规定的其他途径。感谢您的信任与支持。【硚口区卫生健康局医政科】