黑心物业要黑心到何时

武汉留言板：投诉硚口区中民仁寿里收取高额物业费，而服务标准根本不能达标，软硬件严重和收费标准不符合！7年以来物业公司未在物业管理区域内显著位置常态化公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准，物业公司也未每半年公示一次物业费收入与使用支出情况，也未审计。也未见主管部门每三年对收费标准进行评估，调整和公示。要求价格主管部门，工商管理部门和物价局来调查取证，要求对中民仁寿里物业进行审计，向业主公示！还中民仁寿里业主明明白白地消费！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：您反映中民仁寿里小区物业费收费过高，且未在物业管理区域内显著位置公示服务内容、收费标准等问题。关于物业费收费过高的问题，经调查，开发商与物业公司签订的《前期物业服务合同》约定高层住宅3.6元/月.平方米，超高层住宅3.8元/月.平方米，目前物业公司按照3.2元/月.平方米收取；关于物业服务、服务标准及收费标准未公示等问题，经核实，物业公司在小区物业服务基本信息公示栏公示了物业服务内容、收费项目、收费标准等内容；关于房屋主管部门未公示收费标准的问题，经调查，中民仁寿里小区前期物业招投标备案于2015年，前期物业服务合同签订于2015年4月2日。武汉市住宅前期物业服务收费政府指导价于2019年8月1日起实施（2019年6月市发展改革委、市住房保障和房屋管理局印发了《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改价格〔2019〕298号））。关于您反映的问题，《武汉市物业管理条例》第四十条规定“实行政府指导价的，市价格主管部门应当会同市房屋主管部门制定收费标准，并向社会公布；每三年对收费标准进行评估，根据评估结果调整收费标准。”，因该小区前期物业服务合同签订时间在《细则》出台之前，故物业费不适用于本《细则》。若您对此存疑，建议您向价格主管部门进一步咨询。关于中民仁寿里小区物业服务标准与收费价格有很大差距的问题，硚口区房管局物业科督促物业公司对服务不到位之处进行自查，及时进行整改，同时举一反三，完善服务制度，提升服务质量。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】