已投诉两次反馈洺悦府非机动车与行人共用人行道，无解决方案

武汉留言板：已投诉两次，古五社区两次回复都是一样的话术，与事实不符，投诉古五社区与物业沆瀣一气，毫无作用！请解决问题，不要反馈相同的话术！诉求：非机动车与行人道分开！！投诉古五社区无管理不作为！投诉物业擅自做主更改道路用途，无任何调研、通知、公示！

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十六条：根据道路条件和通行需要，道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行人在道路两侧通行。且业主要求拆除无障碍坡道并阻止电动车从道路两侧通行。随着小区入住户数的增加，老人买菜小推车、幼儿家庭婴儿车和残疾人功能车使用的人数较多，此类人群对无障碍通道需求较高，且洺悦府道路两侧落差较大，老弱病残孕幼人员出行不便。因此今年下半年多数业主联名要求物业提升道路品质，增加无障碍通道方便通行。园区电动车目前200余辆，今年出现多次电动车因为行驶在机动车道上和汽车发生碰撞的事故。电动车主为了自身安全和通行方便，也要求物业提升现场品质增加无障碍通道解决方便在道路两侧安全行驶的诉求。处理措施：1、对于业主反馈的问题，在每天的高峰时间段，秩序部安排专人在现场指引，提醒来往的行人走两边的行人道，进出小区的车辆和电动车要减速慢行，宣传道路安全的重要性。2、早晚高峰期过后，秩序部也会将现场的情况及时跟客服部沟通，客服管家持续跟业主沟通，耐心解释。经办单位：硚口区韩家墩街公共服务办