投诉盘龙湾梅苑开发商高层住宅没有应急电源和措施

武汉留言板：盘龙湾梅苑昨天晚上8:00左右，整体停电两个小时，整个小区30栋突然停电，事先没有任何通知，然后整个物业没有任何急救措施，电梯楼道，整个小区都没有电，也没有应急电源，请问这个是否合理？

---

官方回复：尊敬的市民,您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：2023年12月19日 ,经区供电公司工作人员现场核实,该抢修工单因10kV-刘店403刘天一回因电网设备故障造成供电暂时中断,已发布故障停电信息同时组织安排人员进行现场抢修工作，已于2023-12-18 21:20恢复正常供电。对停电影响居民生活已向您致歉。并积极与您电话进行沟通,您表示了解知悉。我区供电公司通过电话向您反馈办理情况您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解与支持!【经办单位：黄陂区供电公司】