武汉市蔡甸区碧桂园学府壹号主水管在极端天气下频繁爆水管

武汉留言板：尊敬的相关部门，鉴于武汉市蔡甸区碧桂园学府壹号在极端天气下频繁爆水管，严重影响居民生活。特此请求，请相关部门协调一次性解决主水管爆水管问题。事情原由如下，2023年夏天高温40度的天气下，碧桂园主水管大概爆了4-5次左右，期间小修几次，1次大修，在高温极端天气下每爆一次至少停水1-2天，本该政府做好防暑降温措施的极端天气下，本小区居民频繁忍受停水带来的不便，并且小区居民给予理解和期盼以为最后一次大修能彻底解决，但是事与愿违，2023年12月18日零下2-3度的天气下水管又一次爆裂，不管是供暖设备还是正常居民所需的热水都需要水管保持正常运转下才能正常使用，越是极端天气越是考验这些基础设施的品质，极端的高温天气和低温天气不管是政府和物业都应提前做好相应的措施，鉴于水管又一次爆裂，居民深切的希望政府部门作为协调一次解决这不应屡次发生的问题。

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官方回复：尊敬的姚女士您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下:经核实，碧桂园小区用户投诉的管破问题，我公司已第一时间进场修复，并对破损处的管材配件进行更换。针对碧桂园小区业主反映的地面改造，我公司已积极与物业，与小区业主对接，并提供了改造方案，建议由物业向开发商争取改造资金。12月21日，我公司工作人员通过15387153788向您反馈办理情况，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）