物业管理不善，未赔偿损失

留言板：武湖街道汉北大全景物业管理不到位 ，沿街商户和一楼住户违规加工作坊，违规排放污水，导致排水不畅，5月25到5月26日这两天下雨，因为物业管理不到位，导致下水道堵塞，公共雨水管质量不好，导致雨水管破裂，大量雨水倒灌入我家中，导致三间卧室地板进水破损严重，三间卧室木地板起鼓毁坏无法使用，墙面起皮，木门和衣柜浸水受损。要求物业公司和有责任商户赔偿损失，请相关部门协调处理，物业公司承诺的赔偿协议未落实。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2023年12月19日9时51分、11时23分、15时20分，多次通过电话与您联系，您均未接听电话。根据来件文字内容，您反映的是关于房屋淹水损失需要赔偿的问题。我局已要求物业公司尽快与您联系，共同沟通协商损失赔偿事宜，若您就赔偿问题意见未达成一致，您可以通过法律途径维护您的自身权益。因您未接听电话，无法为您反馈办理情况，您可拨打我局科室座机027-85998740咨询。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】