居民房屋存在重大质量问题

武汉留言板：青山区绿地香树花城3期15栋4302屋房存在重大质量问题，导致7年来一直无法入住:
1.客厅现浇顶楼板左右不平，左边(东)内高外(阳台)低，右边(西)内低外高，水平线相差4公分以上，严重不对称导致高低不平。
2.卫生间内墙(靠洗手台)墙体不直，墙体是斜的
一个平民百姓贷款买套房只能看不能住，希望国家和政府帮忙解决，我万分的感谢
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官方回复：尊敬的胡女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的绿地派克公馆相关问题后，青山区城建局建筑管理站第一时间核实相关情况并进行处理。经核实，您反映的绿地派克公馆的工程质量监督是由武汉市城乡建设局负责监督管理。经与市建设局联系，市建设局表示，建设单位已就该问题与您进行沟通，并于12月1日下午进行面谈协商，建设单位提出的维修方案您有异议，并表示要求建设单位进行经济赔偿，市局质监站工作人员已向您进行说明并将您的诉求转达至建设单位，建议您与建设单位协商或通过司法途径依照购房合同向建设单位主张合法权益。12月15日青山区城建局建筑管理站通过电话86845804向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区城建局】