物业社区不作为

武汉留言板：多年以来小区大门口无保安人员看管，车.人随意进出，小区内也无人员巡查，卫生脏乱差，小区内外部车辆随意乱停进，下班无位可停，社区在小区内也形同虚设。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年12月20日16:20分通过电话83787377向您核实情况，您反映的是华生汉口城市广场北区一车辆乱停、卫生脏乱的问题。经与物业公司了解，小区一层规划设计为商铺，使用权归开发商所有，开发商将商铺多数出租给他人作汽车修理，北区规划设计时即为开放式小区，前期物业公司增加停车系统施行管理，因部分业主及商铺不配合，导致小区停车管理无法施行，因此小区的公共资源（停车位等）多数被商户使用。关于您反映的卫生脏乱问题，物业公司表示会加大清扫力度。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科要求物业公司与业主做好解释工作。下一步硚口区房管局物业科工作人员将督促物业公司按照物业服务合同履职尽责，提供优质服务.感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】;