蔡甸区景瑞清能江南悦小区乱收物业费

武汉留言板：我们是蔡甸区景瑞清能江南悦小区一批6月30号晚上8:23分才拿到竣备验收合格证，开发商晚上9点才给一批所有业主发短信通知7月1号和3号办理交付手续。按照合同约定，交房的次月开始计算物业费，我们的物业费应该从8月1号开始计算。但是物业公司非要说我们是6月30号交房的、强制性从7月1号开始收我们的物业费??希望相关部门严肃处理乱收费的行为。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映物业费收取时间的问题。经了解，您是景瑞清能江南悦小区的业主。《景瑞清能.江南悦前期物业服务协议》第六条：甲方应自房屋交付通知书约定的商品房交付之日（视为交付）、实际收楼之日（二者以时间在前者为准）的次月起，且无论甲方是否居住或使用该物业，均应全额交纳物业服务费、本协议约定的各项分摊费用。若房产公司超过该物业房屋交付通知书约定的商品房交付之日、实际收楼之日（二者以时间在前者为准），向乙方移交本小区，且乙方同意继续为本小区提供物业服务的，则甲方应自房产公司将本小区移交给乙方之日的次月起全额交纳物业服务费及本协议月的各项分摊费用（见附图）。依据该小区《房屋交付通知书》约定项目整体交付时段：2023年6月30日至7月3日（见附图）。《武汉市物业管理条例》第十五条第三款：前期物业服务合同生效之日至物业交付业主之日的前期物业费用，由建设单位承担；物业交付之后的前期物业费用，由业主承担。依据以上规定，交纳物业服务费是业主应当履行的法定义务，《前期物业服务协议》约定内容您已签字确认，具体物业服务费收取方式以《前期物业服务协议》约定内容为准。2023年12月7日，业主代表、市场监督管理局、住建局、开发建设单位负责人、物业公司负责人对江南悦业主提出的问题进行协调沟通，对于因交付引发的物业费纠纷问题，开发建设单位周二给与答复，您可进一步向开发建设单位进行了解。12月7日15:58分、12月8日10:02分、10:57分，我区住建局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您均未接听电话。我区住建局物业科督促物业公司按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】尊敬的市民：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：景瑞清能江南悦项目因前期建设中断，纳入保交楼名单中，交房时间已处于合同延期状态。武汉瑞毅弘发房地产开发有限公司作为该项目的开发建设单位，于2023年6月30日晚上8点左右取得该项目的竣工验收备案，随后使用电话短信方式通知部分一期业主可在6月30日晚上9点后来小区办理交房手续。但大部分业主收到的交房通知短信中告知他们可在7月1日后去办理交房手续，所以业主代表认为7月1日才是交房程序的启动时间。我单位协助住建部门参与了两次调解会，目前开发单位已口头同意按7月1日来确定交房程序启动时间，但相关手续暂未和小区物业公司进行对接。江南悦小区拟收取的物业费标准由物业公司与该小区业主协商而定，我单位暂未发现物业费标准存在价格违法行为。2023年12月20日9:11、9:43、10:16我单位工作人员代维通过电话69847107向您反馈办理情况，您的电话停机。非常感谢您的信任与支持，我单位将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关二所）