汉南区自来水公司违规收费

武汉留言板：我在汉南区碧云轩的住房几年都没有住人，汉南区自来水公司非法收取我存在帐号里的水费，我要求政府部门解决我的问题，把我预存的水费还回来，并赔偿我的损失，而且必须承担非法收费的法律责任，必须对这种违法收费的责任人严肃处理。

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官方回复：尊敬的熊先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉。经了解，您反映的是汉南区鲁控水务集团收取空置房垃圾处理费的问题。现将办理情况反馈如下：获悉情况后，我区固体废弃物管理站工作人员于2023年12月13日9时26分与您进行了电话沟通。经核查，您反映的是汉南区鲁控水务集团收取空置房垃圾处理费问题。根据《武汉市人民政府关于加强生活垃圾服务费征收管理工作的通告》，由市城市管理部门委托其相应的城市供水企业收取水费时一并收取生活垃圾服务费，收费标准为：5元/月/户，关于“空置房”垃圾处理费，无法律法规减免依据，“空置房”不代表不产生垃圾，是否产生生活垃圾，并不仅仅只看房屋部分，还涉及到小区公共部分，根据《民法典》第六章第二百七十三条“业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利，承担义务”。因此，业主对共有部分产生的垃圾，有共同承担城镇垃圾处理费的义务。给您带来的不便，请谅解。 回访情况：2023年12月13日17时9分51秒我区固体废弃物管理站肖莉通过电话15797005935联系您反馈办理情况，您已知晓办理结果。希望您一如既往支持和监督我们的工作！