投诉开发商及物业以及馨园社区

武汉留言板：我是大华锦绣前城的业主，我投诉开发商及物业以及馨园社区，三者违反购房合同，随意更改小区规划。第一，原来大华锦绣前城建设有地下电动车库，因设置不合理导致电动无法顺利进入停放，物业不整改电动车库的问题，反而在没有征得9栋业主同意的情况下擅自在楼栋正北侧下方建设停车棚，导致9栋业主承受噪音污染和消防安全隐患等不利因素。第二，购房合同公示的不利因素中，社区卫生服务中心在小区8栋的南面楼下，物业擅自更改社区卫生服务中心的地点至9栋北面楼下，这与买房合同约定的不符。第三，我要投诉馨园社区，其明知大华地产和业主的合同明确规定社区卫生服务站应设置在8栋，罔顾居民利益，现执意设置在9栋且拒不搬走。希望相关部门严查，督促开发商、物业以及馨园社区恢复原有规划，维护9栋业主的正当权益。

---

官方回复：尊敬的胡女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：新沟桥街分别于11月13日、11月16、11月22日邀请部分9栋业主召开了协调会了解业主诉求，现将初步协调方案统一回复各位业主。 1.协调大华物业对目前已经建成于小区北门外靠近人行道非绿化带地方（即红钢一街）的非机动车棚进行关闭；2.要求大华物业尽快对规划的地下非机动车位存在的安全隐患进行整改恢复使用；3.为满足其他楼栋业主对地上公共区域建设非机动车停车位的需求，规范物业工作流程，避免其他楼栋业主的诉求得不到回应，也为了更好的服务整个小区1209户业主，经与大华物业协商: 第一步,在11月29日之前由物业向全体大华锦绣前城的业主对现有9栋商铺已建选址的车棚，进行全覆盖征集增设非机动车棚意见征询。视全体业主征集意见情况，如对现9栋选址同意率没有过半，物业方立即将建设于小区北门外靠近人行道非绿化带地方（即红钢一街）的非机动车棚拆除。 第二步，进行新选址投票，根据现有的公共用地实际情况重新提供新的选址方案，就选址方案进行投票，得到全体业主三分之二参与 ，且超过半数同意。通过后最终表决投票意向，将已建设的非机动车棚移至新选址地点。房管局工作人员表示：增建电动车棚问题在征得开发企业（增建电动车棚的区域为9栋背面临街的机动车位，该车位使用权属开发企业）同意、上报街道社区盖章，同时也向规划部门咨询，规划部门答复：增建车棚属于豁免清单项目，不需要报批。8月，物业公司将相关资料小区公告栏，出入口等位置张贴公示,也同步转发至业主微信群。针对居民担心的噪音问题，物业公司反馈，将加强管理，车棚会逐步完善，配备消防器材，安装摄像头及门禁设施，仅供本小区业主停放车辆。针对居民提出的其他诉求，房管局也建议物业公司综合考虑，积极沟通协调。2023年11月24日，新沟桥街道工作人员通过电话向您反馈办理情况，您未接听。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好居民服务工作。【经办单位：青山区新沟桥街道】