店家未经过允许我未给验证码的情况绑定我的手机号为店面2级管理

便民作者:武汉通日期:2023-12-19点击:32
留言板:11月11日,美团给我发短信和电话,告知我的店违规将被处罚。我从未有任何门店,于是打电话给美团发现我的手机号在我未知的情况下被SMILE美容美发东湖复地店绑定成为二级管理人员。我担心影响我的征信和缴税,第一时间给美团打电话要求解绑。询问了如何才能绑定我的手机号作为管理人员,美团给我的答复是需要我的手机号接受的验证码。我从未去这个店消费过,我想问为什么可以在没有验证码的情况下绑定我的手机号,并且在具体的几月几号操作成功的?店家给的答复是误绑定,之前的管理人员已经离职。11月12日我打电话给12315进行反馈,客服说7个工作日给我答复,到最后一天11月21日才有一位区工作人员打电话问我具体情况,说会去和店家协商,然后就渺无音讯。请问现在距离11月12日已经15个工作日,为什么一点后续都没有?我的诉求就是1.为什么我从没有消费过,他们如何得到我的手机号并且在需要验证码的情况下绑定我的手机号成功?2.他们具体是哪一年的几月几号绑定成功?(我已经问过美团,店家主号是可以看见的,他们就算换了工作人员,主号码也不会变)3.如果在我手机开始号使用日期前我也不说什么,可是美团和店家都拒绝告知。4.既然可以违规验证码绑定,是否可以用我的手机号在我未知的情况下进行电信诈骗?
官方回复:尊敬的市民:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员于12月12日16时4分电话与您联系核实情况。经了解,您反映的是手机号在您未知的情况下被SMILE美容美发东湖复地店绑定成为二级管理人员的问题。经核实,水果湖所工作人员已将情况反馈至被诉方,正在核实中,待有结果后会及时告知您。12月12日16时4分,水果湖所工作人员电话向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持!【经办单位:武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所】

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