12月12日早上地铁2号线为什么未开暖气啊？

留言板：据网上新闻11月13日，武汉市最低气温降至5℃以下，武汉地铁线网11条线路所有上线列车均提前开启电暖至“全暖”状态。但12月12日早上七点二十乘坐地铁2号线，气温3℃左右，为什么没开暖气啊？

---

官方回复：尊敬的先生，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通列车车厢供暖均通过座椅下方的电热设备实现。列车乘务员根据线路特点，结合当日最高温度、最低温度等因素，分时段对电暖设备进行全暖、半暖、关闭控制。12月12日当天武汉气温为2至8℃，根据轨道交通2号线列车客室电热开启规范，您所述时间段电热为全暖状态。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2023年12月18日9:19，我公司工作人员通过电话83482333向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！