武汉江汉路金色童年摄影不给照片

留言板：我于2023年6月1日在金色童年摄影给两个孩子拍照，花费1299元。期间该店联系给精修照片，后来去9月底去店里进行了照片精修核对，当时说10月底左右可以给照片，现在联系不上工作人员，看新闻才知道该店已关停，按照公示的电话打过去，没有人接，我只想拿回照片，恳请协助处理一下。

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官方回复：尊敬的韩女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是摄影消费纠纷。江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所工作人员到被诉方武汉市江岸区金色童年儿童摄影部经营场所（中山大道932号）核查，现场发现该门店已关门，后江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所通过电话82813060联系该单位负责人韩*（13995588555），其一直未接电话。江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所已依据相关规定将该户列入经营异常名录并上报，同时，因该单位不配合处理投诉，江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所已依据消法的相关规定已于2023年10月30日立案查处。对您此次投诉，因无法联系被诉方、无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；之规定终止调解。建议您可通过司法途径维护自身合法权益。2023年12月12日09时20分，江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所通过电话82221367联系您向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局一元市场监督管理所】