武汉留言板：硚口区汉西路鑫海花园于2023年12月10日20点左右开始停电，天气冷洗头、洗澡洗一半，突然看不见，同时电热水器无热水可用，严重影响正常的洗漱。补充鑫海花园几天前没有任何通知就停水了。几天的时间内，停水停电。故恳请领导们督促硚口区加强监管，督促相关部门尽职尽责，尽快恢复供电，保障民生用水用电。（备注：不用电话联系）
官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年12月12日14:35分、15:20分、16:06分通过电话83559063向您核实情况，您一直未接听电话。您反映鑫海花园12月10日20点左右停电影响正常的洗漱。经调查，因电网设备突发故障供电暂时中断，供电公司正在抢修，晚上10点50恢复正常，小区群里供电局网格员已发通知。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司与您做好解释。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】
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