武汉丁鹏科技有限公司，欺骗消费者，纵容外挂，严重影响游戏平衡

留言板：我是12月2日玩了他们游戏公司开的一款游戏，热血雷霆，我在这个游戏到现在累计充值4000多元，在此期间，我发现有外挂，全是假人，全是脚本，导致我冲钱了也无处可去。严重影响了游戏平衡，在12月10日的中午跟客服沟通后，并且发了照片给客服，客服跟我说没有外挂，全部正常。直到我在12月11日，凌晨1点再次录制视频发送客服，才勉强把假人，封掉，在12月11日中午时，又出现了脚本外挂，严重影响了我的游戏体验，我感觉受到了严重的欺骗，花4000多，跟假人一起玩！现我要求：一是退还我的全部充值金额，二是把所有假人，包括制作操作假人的玩家IP，微信 全部封掉，在保证游戏公平的前提下并且赔偿我一定游戏损失。希望各个领导能够重视。

---

官方回复：尊敬的赵先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映在武汉丁鹏科技有限公司充值游戏要求赔偿损失问题。经东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所工作人员调查调解，您的退赔费用反馈商家处理，商家正在核实处理中，第三市场监督管理所跟进处理情况。12月18日15时55分，东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所通过电话027-87988315将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第三市场监督管理所】