商铺违反服务条款 投诉无门

武汉留言板：2021年家中卫生间漏水 线上找到一家维修公司 修复以后承诺凭发票质保 2023年入住以后发现该问题依旧没有处理 后经开挖发展当初在维修时不仅没有被修复 管道还被二次破坏(有照片) 与该家公司联系被拒绝维保 后在12345平台多次投诉被告知无法解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我区市场监管局韩家墩所于2023年12月19日10：25分通过电话联系您了解情况，您称该公司是黄陂区的并且黄陂区市场监督管理局跟其联系过，建议您直接拨打黄陂区市场监督管理局电话85912315反映相关情况。您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。经办单位：硚口区市场监管局韩家墩所