万分感谢文昌路地铁站工作人员肖一帆跟崔站长！！！

留言板：今天出行的时候由于下雨了，下电梯的时候自己没站稳摔了把脚崴了，在摔的那一刻，肖一帆闪现到我身边，直接把我扶了起来，不然我可能有二次受伤的危险，紧接着崔站长提着药箱就来了，连忙询问我的情况，给我喷药，真的很感谢他们，处理事情行之有效，不假思索！出行有他们这样的工作人员真的很安心！由于我个人还要去公司，崔站长不放心我，给了我一瓶药，还让一个小哥把我送到目的地出站口，看到有同事来接我才走！忘记问小哥叫什么了！总之非常感谢他们！！！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2023年12月18日15:11、12月18日16:01、12月18日16:28，我公司工作人员通过电话13638657546联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！