美容医院夸大宣传，误导消费3.5万。没有效果拒绝退费。

留言板：你好这么晚打搅了，我想说一下关于美容整形医院虚假宣传事宜，和当时沟通效果完全不一样，整形医院承认效果不明显，但是拒不退费问题，可以帮忙给意见或者协助处理吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：12月13日通过现场接待您，根据《医疗纠纷预防和处理条例》（中华人民共和国国务院令第701号令）告知您解决医疗纠纷的相关法定途径：1.双方自愿协商；2.行政调解；3.人民调解；4.申请医疗鉴定；5.向人民法院提出诉讼。并给予《法定途径告知书》，您表示回去考虑后再决定下一步方案。经办单位：江汉区卫健局