教培机构已跑路，硚口区易家墩市场监督所和街道不作为

武汉留言板：前期已投诉七田真机构跑路事宜，硚口区易家墩市场监督管理所答复称有三种解决途径，第一是群星城校区上课。经联系群星城校区工作人员，该校区已满员，无法接受。第二是第三方彩岛机构转科。我并没有收到这个所谓的第三方的任何信息。第三是诉讼。法院方称先收两个案例，其他暂缓收件。我想请问一下，市场监督所说提供的三个方案最终都被推翻，对于教培机构跑路事宜，街道和市场这边是否有更加可行解决方法，能解决家长的难眉之及，难道就纵容这些机构随意跑路吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：前期我区市场监管局易家所已于11月23日中午到商家处现场核查，其已关停，电话已无法联系。11月24日易家所经联系商家委托第三方人员，其提出具体方案：1、转课至群星城七田真；2、在荟聚商圈附近三公里范围内找相关早教机构转课，其称愿意提供多个机构供家长选择，3、关于退款其机构未经授权暂时无法办到，故若需退款建议向硚口区人民法院提起民事诉讼。后经再次联系，又更改方案为：1、转课至群星城七田真；2、现已有相关公司在与街道与荟聚方对接，在荟聚中心原场地，具体事宜还在沟通中，请耐心等待通知。3、若需退款建议向硚口区人民法院提起民事诉讼。12月13日14:59易家所通过电话17371262195联系告知您以上方案。12月13日我区市场监管局易家所通过电话17371262195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】