钢都花园128街水表改造阀门质量问题已反应多次得不到解决

武汉留言板：钢都花园128街水表改造安装的阀门存在严重质量问题，已反应多次一直没有解决，也没有正面答复。请不要说什么表后阀门由用户负责。我只想问:这个阀是谁安装的，难道由用户负责就可以随便安装一个没有用的水货阀门吗？请问我们政府的相关监管部门、长江水务的上级管理部门到底是不愿意管还是管不了，为什么一直不能给予一个合理的正面回答。

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官方回复：尊敬的王先生: 您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下： 经青山区钢都花园街园林社区工作人员12月12日17时30分调查核实，您所反映的是二次供水改造更换的表后水阀维修问题。根据《武汉市城市供水用水条例》第十条　城市公共供水设施和自建的对外供水设施，从取水口至进户总水表（含进户总水表）分别由城市公共供水企业和自建设施对外供水企业管理和维护；从进户总水表至用户由所有权人或管理单位管理和维护。 社区工作人员咨询长江水务，水务工作人员回复：水表表前：属于管道和阀门的范畴，对管道和阀门进行修缮和维护的责任归属于供水公司。水表表后：水表的阀门和管道安装、维护和更换的责任归属于用户，如出现损坏或故障，用户需承担相应的维修或更换费用。 社区将您反映的情况向水务部门反映，水务部门表示二次供水改造已经完成两年，由于您是水表后水阀出现故障需要更换，需要您自行购买水阀请维修人员上门更换。 您反映的水阀质量问题，社区多次同施工方进行反映，下步还将继续反映此问题。 2023年12月13日10时00分00秒，青山区钢都花园街园林社区工作人员向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好社区服务工作。青山区钢都花园街