原子同学不退费，没人管

武汉留言板：投诉壹方北馆二楼（原）原子同学，孩子在今年5月底刚交的90课时费用，一直没有安排上课，后得知退出武汉市场，要求退费无门，工商电话打了几个都没得到有效处理，相关负责人各种理由搪塞，请替我们联系相关人员，退费给我们。感谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的“原子同学编程退费纠纷”问题收到，现将办理情况回复如下：经协商，商家承诺于2023年12月11日至12月17日为会员转课，您表示不相信商家的承诺，江岸区市场监督管理局二七所建议您向法院起诉，并将起诉流程以及商家信息告知于您。12月11日18点10分，江岸区市场监督管理局二七所通过电话82871731向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局二七所将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江岸区市场监督管理局二七所）