武汉市硚口区罗家墩新寓，德建艺苑物业管理

武汉留言板：武汉市硚口区罗家墩新寓，德建艺苑物业管理有限公司，物业不作为，小区脏乱差，侧门的门面出租房脏水排除，放水的声音晚上扰民，找门面租户商量要他安排一下，遭到对方辱骂，动手推搡，报警110后，人家说没有受伤他们不管，我们这些老百姓是不是就该这样，交着物业费管理费，还要遭受这种待遇？？没有地方投诉，没有人会站在我们这边，为居民服务的物业后台是有多大？？？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年11月24日08:54分通过电话83787377向您核实情况，您反映物业不作为，小区脏乱差，侧门的门面出租房脏水排除，放水的声音晚上扰民。经调查，11月22日晚上，罗家墩新寓小区4-7门面下水堵塞，向物业公司报备，因该门面地势低，比正常路面矮半层，门面租户怕晚上水会倒灌，物业工程人员临时为其安装抽水泵应急，第二天早上请来疏通车辆进行处理。现在该下水管道已恢复正常。关于您反映小区脏乱差问题，物业公司表示将会加大清理力度，加强卫生巡查，增加循环保洁频次。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司加强小区现场巡查，保障公区环境清洁，营造和谐整洁小区环境，同时要求物业公司加大文明宣传力度，通过宣传提高小区居民的文明意识。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】