政府为什么言而无信

武汉留言板：新长江香榭湾小区在江夏区物业科下达退场处罚单后仍在收取业主2024年的物业费，这属于欺骗行为，已告知江夏区物业科仍不采取相应措施去阻止这样的欺骗行为，给小区造成的严重的混乱现象。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心工作人员核实，新长江物业公司不退场事宜，我们已下达责令整改通知书，其拒不整改。现我们已将相关资料移交至执法大队，后期由执法大队根据相关文件进行查处。12月6日，江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城乡建设局】