华发都荟天地虚假销售违规没收定金

武汉留言板：华发都荟天地虚假宣传销售，违规没收2万定金，请有关部门处理，硚口区房管局无权限办理，请转到有关部门协调退保证金

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官方回复：尊敬的刘女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：此前，硚口区房管局信访办以及顾问律师已于10月9日就您反映的有关问题面对面与您进行了沟通，沟通后您也曾向区市场监督管理局反映开发商在商品房销售时存在虚假宣传问题。目前，您再次反映购买商品房时，开发商置业顾问人员存在履职尽责不到位的问题，为此建议您向开发商提供相关证据，由开发商进行内部调查处理。若您对开发商调查处理结果不满意，您和开发商之间属于合同纠纷，建议您通过司法途径解决。【经办单位：硚口区房管局信访办】