蔡甸区江南悦小区物业乱收费，希望相关部门严肃处理

武汉留言板：我是蔡甸区景瑞清能江南悦小区一批的业主，6月30号晚上8:23分才拿到竣备验收合格证，开发商晚上9点才给一批所有业主发短信通知7月1号和3号办理交付手续‼️按照合同约定，交房的次月开始计算物业费，我们的物业费应该从8月1号开始计算‼️但是物业公司非要说我们是6月30号交房的、强制性从7月1号开始收我们的物业费‼️希望相关部门严肃处理乱收费的行为‼️

---

官方回复：尊敬的市民：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：景瑞清能江南悦项目因前期建设中断，纳入保交楼名单中，交房时间已处于合同延期状态。武汉瑞毅弘发房地产开发有限公司作为该项目的开发建设单位，于2023年6月30日晚上8点左右取得该项目的竣工验收备案，随后使用电话短信方式通知部分一期业主可在6月30日晚上9点后来小区办理交房手续。但大部分业主收到的交房通知短信中告知他们可在7月1日后去办理交房手续，所以业主代表认为7月1日才是交房程序的启动时间。我单位协助住建部门参与了两次调解会，但业主代表和开发单位双方对交房时间的确定各执一词，住建部门至今未确认具体交房时间，调解没有达成任何结果。拟收取的物业费标准由物业公司与该小区业主协商而定，我单位暂未发现物业费标准存在价格违法行为。2023年12月12日9：35、11：07、11：40我单位工作人员代维通过电话69847107向您反馈办理情况，您未接电话。非常感谢您的信任与支持，我单位将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关二所）