小区供暖问题

武汉留言板：青山区青山樽小区12-1-501，家中供暖管道接反，供暖效果达不到，已向热力公司反馈近两个礼拜，每次得到的回复就是已经上报，但却一直不解决，供气已经半个月，望尽快解决问题，并对供气标准未达到期间的费用进行相应返还！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 国资集团已派专人上门进行调试，目前业主家暖气设备已正常运行。国资集团正在研究补偿方案，待方案确定后将通知业主进行补偿。若有其他问题，可拨打国资集团服务热线027-86472808，我们会派专人为各位业主上门服务。2023年12月4日，国资集团通过电话15071429142向您反馈办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：青山区国资集团】