山姆超市，反人性，购物体验特别不满意，只知道骗人买卡

武汉留言板：武汉硚口山姆会员店，店大欺客，将消费者拒之门外，给消费者打上三六九等不同标签，助长不良风气本人家里老婆怀孕坐月子，于11月底到店，全程无人质疑提出卡非本人，正常购物，于12月初，因家中物资需要采买，再次来到实体店进行购物，因为有银联消费券，所以必须线下支付，于柜台处，柜员及经理拒绝服务，本人说明家中困难，并拨通视频，在已确认卡为我老婆本人情况下，依旧态度强硬，将顾客拒之门外，本人加上老婆，购买了有3到4年山姆卡，居然得到这样不知变通，没有任何商量的服务，这样的企业，这样不人性化的公司，凭什么继续在中国土地上继续骗钱。这样的公司规定是否符合相关规定，是否符合市场，本人表示强烈不满。

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官方回复：尊敬的肖先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到您的投诉后，我所工作人员与山姆协调，其于2023年12月7日向我所提交书面情况说明。山姆作为会员制商店，其经营模式在会员章程中已公示，故不存在违法行为。您提出的建议我所已向被投诉方山姆转达。12月12日10：29分，我所通过电话83667135向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局宗关所】