居民用电没有入国家电网，无法在支付宝等软件上缴纳电费。

留言板：武汉市新洲区阳逻经济开发区枫桦雅苑123栋居民用电没有入国家电网，是总电表分成一部分民用一部分商用，非得有人抄表代收代缴，无法在支付宝等软件上缴纳电费。开发商是武汉文腾集团房地产开发有限公司，由于123栋土地性质是商业用地，所以没有入国家电网，请问这是否合法，如果不合法，请领导督促开发商解决此问题，谢谢!

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：12月8日，我局工作人员向您回访，确认了有关情况。12月11日，我局向阳逻地区供电企业初步核实了上述情况。据悉，枫桦雅苑小区123栋物业和供电企业签订了转供电合同，目前仍处于有效期，因此转供电本身不违法。经进一步了解，根据省能源局、省住建厅、省市场监管局联合印发的《湖北省城镇住宅、工商业电力设施建设及转改直指南》（鄂能源调度〔2022〕16号），第2.2条“直供要求”明确，供电企业投资范围延伸至用户建筑区划红线，由产权单位与供电企业协商，将供配电设施一次性建设或改造并整体移交至供电企业后，供电企业直抄到户；第4.1条“业务受理”明确，项目建设主体向供电企业提出存量转改直申请。基于以上原因，如需将目前的转供电改为直供电，应由您所在小区业主委员会决策后，要求建设单位向供电企业提出转改直申请并完成建设，再由供电公司抄表到户。由于以上工作超出我局职能范围，我局向新区住建部门函告了上述情况，并商请协调开发商向供电企业提出转改直申请，完成相关工程建设和供电移交工作。2023年12月12日11点，我局工作人员通过电话189****5352向您解释有关情况，您已知晓有关情况。感谢您的理解和支持，欢迎您继续监督我们的工作！【经办单位：长江新区科技创新与成果转化局】