江汉一路19号紫晶城小区长期粪便堵塞溢出地面

留言板：江汉一路19号紫晶城小区长期遭受底商欧利新天地侵害，楼上居民苦不堪言。欧利新天地经营的大量餐饮商铺产生的油污经常在管道内凝固，小区污水管道在后门处全部堵塞，污水从污水井断层处流入地下车库，化粪池经常喷粪，欧利拒不处理。根据民法典286条，未经业主大会同意欧利新天地占用小区公共区域，侵害他人权利，请求行为人停止侵害，排除妨碍，恢复原状，赔偿业主损失。

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映的是欧利新天地餐饮油污凝固堵塞水管道的问题，接案后，街道执法中心工作人员前往现场查看，并与社区工作人员及相关多方协调处理此事。12月6日，物业已安排专业排污公司进行清理，现已无管道堵塞现象，后续情况执法中心将继续跟进。小区四楼平台目前的油烟管道及空调为设施设备，并未发现违法搭建情况，油烟污染情况执法中心将督促商户及时整改，合理合规排放，及时清理烟道。12月7日10时39分，江汉区花楼水塔街道综合执法中心通过电话18186069387向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！