老人被路面电线跘倒，相关部门踢皮球，找不到电线所属单位

留言板：11.23日下午4点老人路过新湾五路与长港路口被路面电线绊倒，汉兴街城管联系我说移动公司到现场查看有几家通讯公司电线，电信联通广电拒不承认有电信在此处，照片上可以明确看出这种安装施工是不符合规定，现在出事了没有一个部门能说出是哪个公司的电线，施工没有提前审批吗？这么多线从院墙直接接出来是哪个单位同意的？希望有关单位能够明确查出是哪个单位或公司的电线在此处，而不是相互踢皮球，认真负责帮老百姓解决困难

---

官方回复：尊敬的女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到您反映的问题后，汉兴街综合巡查员赶赴现场查看，对该处电线所属单位逐一排查，已联系中国电信与中国联通两家公司到此处查看，经核查均表示不是自己单位的设施，现已将问题反映给中国移动公司，要求其尽快安排工作人员到现场核查，经移动工作人员仔细核实，该处有三家运营商电线，工作人员已联系您说明核实情况，您已知晓。该处散落的电缆线已整理捆绑。工作人员已联系您说明情况，建议您可以走司法途径解决赔偿问题。该案件已处理完毕。12月8日10:58:00江汉区汉兴街公共管理办公室通过电话18627947163向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！