福星惠誉星誉国际小区，物业管理科不作为，
江岸区作者：武汉通日期：2023-12-6点击：54
武汉留言板：福星惠誉星誉国际小区，物业管理科不作为，福星惠誉星誉国际小区谁说了算，物业以第三方为由拒绝业主正常诉求江岸区育欣路福星惠誉星誉国际今年年初就交付了，，一直被迫只能选择电信或联通宽带，明明有其他更优惠的宽带却不能用，只因为开发商在建房时，与第三方公司签订了合同，小区内管道交由第三方负责管理，第三方不允许移动宽带进入该小区覆盖，各种阻拦，拖延，剥夺我们小区居民的自主选择权。我也查询到相关文件，了解到现行的相关规定。明确指出1.严禁房屋建设方之外的包括电信业务经营者等单位直接或间接投资新建住宅区，商务楼宇内通信配套设施；2.严禁相关各方利用电信设施建设和电信业务运营收取进场费、协调费、配合费、业务分成费等费用，严禁相关单位和个人签订任何排他性质的公共电信服务协议，严肃查处商业贿赂不正当竞争等行为；3.严禁阻止或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务。开发商与第三方签订的协议严重违反现行法规，应为无效协议。前期有邻居也在武汉城市留言板反应该问题，房管局回复该小区物业不阻拦移动宽带进场，但是物业又表示没有权利管理第三方。为什么我们小区宽带是第三方说了算？群众没有话语权吗？小区到底谁说了算?请区房管物业科严查到底，为人民群众解决问题，还我们一个选择自由的权利。请相关职能部门介入，现在是法治社会，希望能尽快接到相关主管部门有效回复结果，谢谢！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区无移动网络问题。经查，福星誉国际育才里项目2023年2月18号交付，施工单位已将电信、移动、联通三大运营商网络盒子安装在小区负一楼机房。目前小区联通、电信宽带专营单位进驻小区提供服务，业主可根据需求向专营单位进行申报。根据《湖北省物业服务和管理条例》第六十五条：“住宅物业区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当负责分户终端计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新，并承担相关费用”的规定。据悉，物业公司未限制任何一家网络宽带进驻小区。2023年11月16日，物业公司已与第三方、移动网络营运商进行沟通 ，但移动网络运营商认为小区住户太少，不愿进驻小区，并非物业公司阻扰。目前，物业公司仍在积极与移动网络运营商沟通、协调。江岸区房管局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。11月29日15时58分，江岸区房管局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区房管局】
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区无移动网络问题。经查，福星誉国际育才里项目2023年2月18号交付，施工单位已将电信、移动、联通三大运营商网络盒子安装在小区负一楼机房。目前小区联通、电信宽带专营单位进驻小区提供服务，业主可根据需求向专营单位进行申报。根据《湖北省物业服务和管理条例》第六十五条：“住宅物业区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当负责分户终端计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新，并承担相关费用”的规定。据悉，物业公司未限制任何一家网络宽带进驻小区。2023年11月16日，物业公司已与第三方、移动网络营运商进行沟通 ，但移动网络运营商认为小区住户太少，不愿进驻小区，并非物业公司阻扰。目前，物业公司仍在积极与移动网络运营商沟通、协调。江岸区房管局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。11月29日15时58分，江岸区房管局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区房管局】