投诉滴滴的催收部门
交通作者：武汉通日期：2023-12-6点击：30
留言板：我是出租车司机，有一笔去年2月12号晚上6点的订单，到现在没付款，这半年累积打了滴滴客服50次电话，他们永远是同一套台词说帮忙催，但是一直没催款成功，滴滴这么大的公司但一笔订单催款竟然催了半年都催不回来，不可理喻，催收部门吃干饭的吗？必须投诉催收部门渎职，针对这种极其不要脸的乘客，要求滴滴平台垫付，希望有关部门能管一下滴滴平台
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员已将您反映的情况通报至滴滴企业方核实处理，平台为出租车驾驶员提供电召服务，为出租车驾驶员及乘客提供信息撮合技术支持，平台仅收取信息服务费。针对其反馈的未支付的订单，平台已尽到催付义务，已联系乘客提醒支付，建议后续关注订单支付情况，您反馈的建议后续也会帮您提报，希望后续平台能够优化。2023年12月5日16:15:54我队通过电话027-84212236向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员已将您反映的情况通报至滴滴企业方核实处理，平台为出租车驾驶员提供电召服务，为出租车驾驶员及乘客提供信息撮合技术支持，平台仅收取信息服务费。针对其反馈的未支付的订单，平台已尽到催付义务，已联系乘客提醒支付，建议后续关注订单支付情况，您反馈的建议后续也会帮您提报，希望后续平台能够优化。2023年12月5日16:15:54我队通过电话027-84212236向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。