武汉恒隆七田真闭店跑路，恒隆商场不作为

武汉留言板：奸商在利用孩子经济犯罪，职能部门因流程对“非法薅孩子羊毛”的事情一再纵容，这几年武汉出现 海伦多兰英语，find钢琴，海沛美学 机构跑路事件，据说皆未立案，都没有维护孩子的权益。如今七田真跑路，目前的恒隆商场负责人一直不出现，街道代表冷眼旁观，派出所不接受报案不立案，工商部门只能协调。更可恶的，更有相关机构趁机盗取家长信息，再来薅一次孩子们的羊毛。到底是商家跑路的代价太小，还是谁的不作为给了商家跑路的底气？各个部门，单位，负责人都说，在协调，今年多起儿童服务机构跑路，一问zf部门是否有成功处理的案例？二问职能部门，你们不接受报案，不立案，你们是否对孩子的损失负责？三问恒隆商场，你作为统一运营管理方，你愧对七田真的孩子，愧对你恒隆的会员，如此多的群体受害，恒隆工作人员动手，你们的负责人迟迟不出现，一再欺骗家长的时间和感情，你们的良心何在，大企业的保障何在？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1、我所工作人员接到投诉件后迅速反应，到武汉恒隆广场处理七田真培训机构关门一事，工作人员统计相关数据并如实向上级相关部门反映情况。2、武汉喜七哒信息咨询有限公司恒隆分公司已被我局列入经营异常名单，且无法联系到当事人。3、相关部门已成立工作组正在协调处理此事积极做好学员家长解释安抚工作，引导家长通过正常途径反映问题，解决问题。4、学生家长已成立维权群，家长代表正在登记被侵权数据信息，并按家长不同的诉求，报上级研究解决方案。5、因该公司已跑路，拟将七田真培训机构涉嫌合同诈骗行为作为案件线索移交公安部门，并建议家长同时走司法程序解决。我所工作人员于2023年12月4日向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局六角亭所】