医者仁心没有,急诊科医院的脸面值班医生人选要慎重考选
蔡甸区作者:武汉通日期:2023-12-6点击:35

武汉留言板:今天下午6点半左右过来挂急诊,找医生,急诊女医生,态度傲慢,问,什么病(望闻问切,完全没有,全靠我自述),荨麻疹急性的,早上吃了药,没有消,我话还没说完,她也没看我起的风团,打断我的话说,看不了,明天看皮肤科,我说,我手脚都肿了又疼又痒,上个月也是荨麻疹,也是急诊那个男医生说荨麻疹如果痒得受不了可以处理(不过上次我不痒,没有打针,也是说看不了,让我走了,后来吃了药半小时就消了),这次吃吃了药没有消,反而严重了。我让医生给我打一针,医生说她不是这方面的医生不知道开什么药,如果非要打针让我去汉口打,她这里打不了,我特意从汉口开车回来,想着离家近点处理,她来这一句,急诊科这么重要的岗位交给这样的人手里,我认为如果蔡甸协和医院医生都是这样的品质服务不了蔡甸人民就赶紧换团队,医疗工作者吊儿郎当可想管理者也是一团散沙,因为是急诊,她不给我看,虽然我很难受我还是没有和她过多纠缠赶紧走了,不需要给我回复信息,也不需要解释,我会去别的医院去看,再次恳请蔡甸区卫生局,对下属各医生技能考核严格一点,不符合技能条件的踢出医疗团队,让真正有救死扶伤精神的医生留下来,让医生团队变成一股清流,再次声明不要给我打电话,我很忙,我要去别的医院去看荨麻疹,看下别的医院能不能治
官方回复:尊敬的市民,您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉,现将有关情况回告如下:经蔡甸区人民医院工作人员调查核实,您因慢性荨麻疹于2023年11月27日下午6:30左右来急诊科就诊,您10月也是该病在急诊就诊,因不严重医生建议回家吃药观察,在家吃药后半小时症状缓解,这次病情发作在家吃药效果不佳来急诊就诊,要求打针治疗。急诊医师观察您身上没有出现明显皮疹,并告知如果出现严重皮疹才需要静脉注射激素类药物治疗,您仍要求医生打一针,医生解释打不了,要打您可到别的医院或明天到皮肤专科就诊。因近期天气变化有较多危重患者就诊,医护繁忙,未作过多解释告知,与您也未产生其它言语冲突。(急诊科主任调查询问该值班医生,该医生分析病情根据医疗合理用药、合理治疗原则,认为您的病情未达到静脉输液治疗指征,可观察病情)。急诊科主任于11月28日拿您的病历到皮肤科咨询皮肤科医生,皮肤科医生了解病情后认为慢性荨麻疹诊断确立,您的病情未达到静脉输液治疗程度,且您已服用相关药物,因时间不长,药效未达到,皮肤瘙痒症状可逐步缓解,可以继续观察,后期可到皮肤科就诊进一步调整药物。根据调查结果,因急诊夜间医生工作繁忙,解释工作没有做到位,医患沟通不畅,导致您的就医体验差,在此,向您表达歉意!已给予当班医生批评教育,要求进一步加强医患沟通,耐心细致地进行解释,避免类似不良事件发生。2023年11月28日10时56分、11月29日9时39分、11月30日9时17分,医院工作人员通过电话与您取得联系,向您反馈办理情况,您均未接听电话。非常感谢您的信任和支持!我们将继续履行职责,做好本职工作。(经办单位:蔡甸区人民医院)
官方回复:尊敬的市民,您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉,现将有关情况回告如下:经蔡甸区人民医院工作人员调查核实,您因慢性荨麻疹于2023年11月27日下午6:30左右来急诊科就诊,您10月也是该病在急诊就诊,因不严重医生建议回家吃药观察,在家吃药后半小时症状缓解,这次病情发作在家吃药效果不佳来急诊就诊,要求打针治疗。急诊医师观察您身上没有出现明显皮疹,并告知如果出现严重皮疹才需要静脉注射激素类药物治疗,您仍要求医生打一针,医生解释打不了,要打您可到别的医院或明天到皮肤专科就诊。因近期天气变化有较多危重患者就诊,医护繁忙,未作过多解释告知,与您也未产生其它言语冲突。(急诊科主任调查询问该值班医生,该医生分析病情根据医疗合理用药、合理治疗原则,认为您的病情未达到静脉输液治疗指征,可观察病情)。急诊科主任于11月28日拿您的病历到皮肤科咨询皮肤科医生,皮肤科医生了解病情后认为慢性荨麻疹诊断确立,您的病情未达到静脉输液治疗程度,且您已服用相关药物,因时间不长,药效未达到,皮肤瘙痒症状可逐步缓解,可以继续观察,后期可到皮肤科就诊进一步调整药物。根据调查结果,因急诊夜间医生工作繁忙,解释工作没有做到位,医患沟通不畅,导致您的就医体验差,在此,向您表达歉意!已给予当班医生批评教育,要求进一步加强医患沟通,耐心细致地进行解释,避免类似不良事件发生。2023年11月28日10时56分、11月29日9时39分、11月30日9时17分,医院工作人员通过电话与您取得联系,向您反馈办理情况,您均未接听电话。非常感谢您的信任和支持!我们将继续履行职责,做好本职工作。(经办单位:蔡甸区人民医院)