江汉区房管局物业科，请履行工作职责，不要再各种忽悠
江汉区作者：武汉通日期：2023-12-6点击：39
武汉留言板：我是楚天星座业主，小区问题众多，急需成立业委会，但是遭到各种刁难。社区街道有名单，说区房管局没有同意，不能提供给业委会筹备组。业主联系方式，快两个月都没有提供。请问物业科就是管物业的，有没有履行工作职责，非要逼着业主四处投诉，还是收受了开发商物业的好处
官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，根据《湖北省物业服务和管理条例》第二十三条：“建设单位应当在首次业主大会会议召开前向街道办事处、乡镇人民政府报送物业区域证明、房屋及建筑面积清册、业主名册、竣工总平面图、交付使用共用设施设备的证明、物业服务用房配置证明等筹备首次业主大会会议所需的文件资料。”其中并未涉及物业公司须向筹备组提供业主信息等相关责任义务。街道、社区协调房管局物业科多次同博艺物业公司协调沟通，取得业主信息并移交筹备组业主代表。整个过程中，街道、社区一直在积极联系区物业管理部门同小区物业公司沟通协调，协助筹备组进行相关筹备工作。 业主房产信息的完善，后续还需业主大会会议筹备组业主代表进一步核实确认，街道、社区也会进行多方协助，初步沟通确定以下方式：一是街道和社区尽可能继续协调房管局物业科与搏艺物业沟通，争取能够获取更多业主信息，方便筹备组开展工作；二是楚天星座小区业主大会会议筹备组将通过以下方式统计并完善业主房产信息：1.社区网格员根据现有信息电话联系；2.小区设立固定咨询点；3.社区工作人员及筹备组业主代表上门入户。2023年11月27日11：03分，我区万松街公共服务办公室通过电话85807329向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我区万松街公共服务办公室将继续履行职责，做好居民服务工作。【经办单位：江汉区万松街公共服务办公室】
官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，根据《湖北省物业服务和管理条例》第二十三条：“建设单位应当在首次业主大会会议召开前向街道办事处、乡镇人民政府报送物业区域证明、房屋及建筑面积清册、业主名册、竣工总平面图、交付使用共用设施设备的证明、物业服务用房配置证明等筹备首次业主大会会议所需的文件资料。”其中并未涉及物业公司须向筹备组提供业主信息等相关责任义务。街道、社区协调房管局物业科多次同博艺物业公司协调沟通，取得业主信息并移交筹备组业主代表。整个过程中，街道、社区一直在积极联系区物业管理部门同小区物业公司沟通协调，协助筹备组进行相关筹备工作。 业主房产信息的完善，后续还需业主大会会议筹备组业主代表进一步核实确认，街道、社区也会进行多方协助，初步沟通确定以下方式：一是街道和社区尽可能继续协调房管局物业科与搏艺物业沟通，争取能够获取更多业主信息，方便筹备组开展工作；二是楚天星座小区业主大会会议筹备组将通过以下方式统计并完善业主房产信息：1.社区网格员根据现有信息电话联系；2.小区设立固定咨询点；3.社区工作人员及筹备组业主代表上门入户。2023年11月27日11：03分，我区万松街公共服务办公室通过电话85807329向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我区万松街公共服务办公室将继续履行职责，做好居民服务工作。【经办单位：江汉区万松街公共服务办公室】