V+游泳健身欺诈学员
便民作者：武汉通日期：2023-12-6点击：36
留言板：本人于2023年6月15日购买了孩子游泳私教课程，当时的销售推荐了危姓教练，由于危教练放假回家课未上完又转成徐宏伟教练，得到了孩子的信任和喜欢，本不想续费的，如果是徐教练教孩子表示愿意继续学习，于是本人于8月17日又购买了徐教练的私教课程18节，共计3800元。暑期结束，徐教练因是在校大学生要回校上课，无法担任继续教学的任务，因此本人提出解除合同的要求。但销售经理以合同签订一经售出不予退款为由予以拒绝。态度强势，宣称进了健身房的钱是不可能退还的。
官方回复：尊敬的朱女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映V+游泳健身退款等问题。经江岸区市场监督管理局百步亭所核查，前期2023年9月，因双方无法达成一致意见，您要求对公司进行消费欺诈立案调查，工作人员已对该公司进行立案，公司称双方是合同纠纷，公司出具拒绝调解书，工作人员依法对其终止调解，再次接到您投诉后，工作人员再次联系公司，公司称因小孩生病，属特殊原因，给出了退款方案，分两次退款给您，2023年12月21日，退款1900元，2024年1月20日，退款1900元。您表示同意此方案，称会尽快到公司办理退款业务。11月29日10时08分，江岸区市场监督管理局百步亭所通过电话82326125向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位: 江岸区市场监督管理局百步亭所】
官方回复：尊敬的朱女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映V+游泳健身退款等问题。经江岸区市场监督管理局百步亭所核查，前期2023年9月，因双方无法达成一致意见，您要求对公司进行消费欺诈立案调查，工作人员已对该公司进行立案，公司称双方是合同纠纷，公司出具拒绝调解书，工作人员依法对其终止调解，再次接到您投诉后，工作人员再次联系公司，公司称因小孩生病，属特殊原因，给出了退款方案，分两次退款给您，2023年12月21日，退款1900元，2024年1月20日，退款1900元。您表示同意此方案，称会尽快到公司办理退款业务。11月29日10时08分，江岸区市场监督管理局百步亭所通过电话82326125向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位: 江岸区市场监督管理局百步亭所】