【归零理发店】充值不退

留言板：2023年5月13日在位于江汉经济开发区红T创意综合题二楼门店【归零理发店】充值1999元，因各种综合原因，我于9月4日向他提出退回会员卡的未消费金额1815元。该店老板承诺3个工作日给我办理退款。催促多次，才于9月26日退了500元，在市长热线的协调下，于10月30日退1000元给我。还剩315元，店主于10月30日转账时承诺，11月15日退回剩余的315元，至今未退。催促多次，老板一直以没有现金流为由未退。诉求：退回余款。

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官方回复：尊敬的张女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局开发区市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您主要反映理发卡退费的问题。经江汉区市场监督管理局开发区市场监督管理所执法人员核实，商家已退款，已向您进行解释说明。2023年11月30日15时37分，江汉区市场监督管理局开发区市场监督管理所工作人员通过电话63373608向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局开发区市场监督管理所】