地铁暖气太热了，通风和温控不到位

留言板：最近乘坐地铁21号线因为天气降温，车厢内开暖气，即使在人流很少的情况下，车厢仍密不透风且温度较高，让人感觉呼吸不畅，只有在每站换乘的时候才有缓解。部分座位被烘得很烫，座椅下的暖气吹得正常着装的人大汗淋漓，不少乘客在有座的情况下选择站立，或者是屁股坐一点点腿隔这座位老远，一出地铁冷热交替刺激得人比较难受。希望优化地铁供暖与通风方式。

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官方回复：尊敬的陈女士，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统只具备制冷与通风功能，司机根据当天最高及最低温度调节电暖设备的开启模式，对座椅进行加热，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车结合实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受乘客数量等因素影响较大，在早晚高峰期客流量较大时，体感舒适度会有所降低。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2023年12月5日9:53，我公司工作人员通过电话13027165693向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！