荣盛大药房（万龙店）

留言板：进店买药，有些明明可以走统筹的药，店内工作人员说不能走。还说不在统筹范围内。明明是甲类药。怎么不能走。 官方回复：尊敬市民:\n 您好!您向平台反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:\n 一、办理过程\n (一)情况核查\n 您反映近期在辖区内荣盛大药房万龙店购买药品肺力咳合剂，店员表示该药品非医保目录内药品，无法通过门诊统筹进行结算，您表示不认可。\n(二)问题原因\n 该药店员工未向您及时解释门诊统筹相关政策。\n(三)解决措施及依据\n 可进行职工医保门诊统筹结算报销的肺力咳合剂为肺力咳合剂（处方款），该药店售卖的肺力咳合剂为OTC儿童款，当班店员未向您解释清楚合剂为OTC儿童款不能进行职工医保门诊统筹结算报销，致您产生误解。核查中心已对该药店负责人进行约谈，并责令其进一步加强员工门诊统筹政策培训工作。\n 二、办理结果\n2023年11月27日16：25分，核查中心工作人员通过电话69900605已和您进行沟通并解释，您已知晓办理结果。感谢您理解与支持。【 蔡甸区医疗保障局】