都12月份了，地铁2号线大早上的还那么冷

留言板：都12月份了，地铁2号线大早上的还那么冷，就不知道把空调温度调一调？坐个地铁都能把人搞感冒的节奏！不知道管理和巡查是干什么的？或者地铁集团根本就没有措施！

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官方回复：尊敬的乘客，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统只具备制冷与通风功能，司机根据当天最高及最低温度调节电暖设备的开启模式，对座椅进行加热，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车结合实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受乘客数量等因素影响较大，在早晚高峰期客流量较大时，体感舒适度会有所降低。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2023年12月6日9:49，我公司工作人员通过电话83482333向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！