4号线新天站安检

留言板：对于安检业务不专业，对乘客态度差，安检对乘客区别对待。我带了个2万毫安充电宝，一线品牌罗马仕的，坐飞机高铁都没事，并不违反安检要求，非要把我拦下来，要我把包包打开检查，还要把充电宝给他们看，最后看了半天还是没抓到把柄，只能放行，但是搞得我心情非常差！有本事你把所有带充电宝的人都抓起来要求把包包打开检查啊！凭什么就拦我一个人，双标，柿子找软的捏？非常生气！要不然以后所有带充电宝的人都检查吧！不检查我就打市长热线投诉，说安检不负责任！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。《武汉市轨道交通禁止乘客携带物品目录》规定，禁止携带标称容量之和超过20000mah的充电宝、锂电池。经核实，当日您通过新天站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品进行检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度及安检标准不统一问题，我公司已要求安检公司对当班安检人员进行考核，同时加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2023年12月6日10:10，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！