汉正街是否是无人管辖的地方

武汉留言板：11月19号晚上买了鞋子，新的还没有穿过，大概过了十分钟后我要求退货后退钱，店家说无理由不让退货，态度强硬，就是不退，说钱给了就没有退的道理。首先没有开具发票，其次不给退款，最后无证营业，根本查询不到营业执照。这种强盗店铺可以在汉正街正常营业，无直接管理人负责市场监管，让人失望，是否是负责人的不作为，还是有意纵容。让这群商家没有管理的情况下，坑蒙拐骗，影响武汉市容市貌，市场环境。以后谁还会来这里消费，旅游的人来了，谁还敢推荐武汉。

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官方回复：尊敬的崔女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于投诉内容，因个人原因要求退货，被投诉人明确拒绝调解，我所依规终止调解。11月24日9时20分，我所通过85812388电话向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局汉正所】